IKNNews.co, Kutai Timur – Sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, Disdukcapil Kutai Timur (Kutim) memaksimalkan kinerja mobil layanan keliling untuk menjangkau masyarakat hingga ke pelosok desa. Inovasi ini menjadi solusi nyata dari persoalan jarak dan keterbatasan akses warga terhadap layanan administrasi kependudukan.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, menyampaikan bahwa program ini telah berjalan efektif sejak awal tahun 2022 dan mendapat respons positif dari masyarakat.
“Kami ingin memastikan tidak ada lagi warga Kutim yang kesulitan mendapatkan dokumen kependudukan. Layanan keliling ini kami siapkan sebagai jawaban atas kebutuhan itu,” ujarnya.
Melalui mobil tersebut, masyarakat bisa melakukan berbagai layanan kependudukan langsung di lokasi tanpa perlu antre panjang di kantor kabupaten. Layanan dilakukan secara sistematis dengan petugas yang sudah terlatih.
“Kami juga melibatkan kecamatan dan desa untuk membantu pendataan warga yang ingin dilayani. Jadi ketika mobil datang, semua sudah siap diverifikasi,” tutur Jumeah.
Program ini merupakan bagian dari implementasi kebijakan pemerintah daerah dalam percepatan digitalisasi pelayanan publik dan pemberantasan pungli. Semua layanan diberikan secara gratis dan diawasi secara ketat.
Antusiasme masyarakat terus meningkat setiap kali mobil keliling datang. Di beberapa kecamatan, warga bahkan menunggu sejak pagi agar bisa dilayani.
Disdukcapil berkomitmen memperluas jangkauan layanan hingga seluruh wilayah Kutum secara bertahap. Dengan dukungan pemerintah provinsi dan kabupaten, program ini akan terus ditingkatkan dari sisi sarana dan SDM.
Jumeah menegaskan, keberhasilan program ini adalah wujud nyata pelayanan publik yang berpihak pada rakyat. Ia berharap warga semakin sadar pentingnya dokumen kependudukan sebagai dasar administrasi hukum.(ADV)
